Введение
Для многих предприятий доставка обычно составляет 6–8% от выручки, а для некоторых компаний — 20–30% в зависимости от отрасли.
Чем выше общая стоимость заказа (TOV), тем ниже стоимость доставки. Почему? Грузоперевозчику обходится столько же, сколько погрузка и разгрузка большого груза, сколько и обработка меньшего.
Возможность договориться о более низких тарифах на доставку может стать определяющим фактором роста и прибыльности вашего бизнеса. В этой статье мы рассмотрим логический подход к тому, как этого можно достичь: искусство переговоров.
Понимание того, что вам нужно
У каждого бизнеса свои требования к доставке. Знание своих потребностей в доставке и согласование их с целями вашего бизнеса — первый шаг к переговорам о более низких ставках. Такие факторы, как тип продаваемой вами продукции, пункт назначения доставки и средняя стоимость заказа, следует учитывать при определении идеальных ставок доставки.
Исследование и выбор подходящего перевозчика
После того, как вы определили свои требования к доставке, важно выбрать правильного перевозчика. Проведение исследования перевозчиков и сравнение их тарифов и услуг может помочь вам найти перевозчика, который лучше всего подходит для вашего бизнеса. Примите во внимание такие факторы, как скорость доставки, надежность, возможности отслеживания и отзывы клиентов.
Построение отношений с вашим оператором
При ведении переговоров хорошие отношения с вашим перевозчиком могут творить чудеса. Это может означать регулярное общение с их менеджерами по работе с клиентами, открытость в отношении ваших потребностей в доставке и постоянное стремление быть надежным клиентом. Чем крепче ваши отношения с вашим перевозчиком, тем более охотно они будут работать с вами над вашим бюджетом на доставку.
Использование технологий и инструментов
Сейчас доступны различные инструменты и технологии, которые могут помочь упростить и оптимизировать процесс доставки. К ним относятся сравнение тарифов перевозчиков, управление счетами, отслеживание отправлений и прогнозирование стоимости доставки. Используя эти инструменты, вы можете принимать обоснованные решения и заключать более выгодные сделки с перевозчиками.
Использование прошлых данных и аналитики
Данные и аналитика играют решающую роль в ведении лучших переговоров. Анализ данных о доставке может выявить скрытые неэффективные возможности и возможности экономии средств. Например, данные могут показать, что вы отправляете посылки эконом-размера, хотя вместо этого можно было бы использовать стандартные. Переговоры с перевозчиками с использованием этой информации могут привести к снижению ставок.
Заключение
Успешное ведение переговоров о снижении ставок доставки для вашего бизнеса требует понимания ваших потребностей в доставке, правильного выбора перевозчика, прочных отношений, использования технологий и данных, а также владения методами переговоров. Стратегически следуя этим шагам, вы разместите свой бизнес для более выгодных ставок доставки, в конечном итоге увеличивая прибыльность и удовлетворенность клиентов.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как начать переговоры с моим оператором??
Начните общение с вашим перевозчиком, обсудив размеры пакетов, пункты назначения и ожидания в отношении обслуживания, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса. С этого момента вы можете начать договариваться о лучших тарифах на основе ваших общих целей и возможностей.
Вопрос: Могу ли я часто менять оператора, чтобы получать лучшие тарифы?
Такой подход обычно не рекомендуется, поскольку он может обострить отношения с перевозчиками и привести к несоответствиям в обслуживании. Решение, выгодное обеим сторонам, когда обе стороны удовлетворены условиями, приводит к долгосрочным выгодам.
Вопрос: Какое идеальное время для пересмотра тарифов на доставку?
Пересмотр условий может происходить регулярно, но чаще всего это происходит при увеличении объемов перевозок, во время переговоров по новым контрактам или при существенном изменении объемов, маршрутов или уровня обслуживания.
